企業研修

新入社員研修

[研修内容]

社会人に必要なビジネスマナーやコミュニケーションを
実践を交えながら習得します。中途採用者向け研修もございます。

  • ビジネスマナー(電話対応、名刺交換、来客対応)
  • 正しい言葉遣い
  • 報告、連絡、相談
  • 上司、先輩、同僚とのコミュニケーション
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NEW EMPLOYEE TRAINING

電話対応研修

[研修内容]

業界や職種に合わせた電話応対を実践形式で習得します。
また提案や案内などコールセンタースタッフに必要な
営業スキルも学びます。

  • 美しい声と発声練習
  • 電話でのコミュニケーション
  • 電話応対の基本(受電、折り返し、伝言)
  • 電話応対の応用(とっさの一言、クレーム、留守番電話、ご提案)
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TELEPHONING

管理職研修

[研修内容]

管理職に必要なマネジメントや部下の指導育成・
コミュニケーションなど、組織人としての
管理スキルを習得します。

  • マネジメント(タイム、ストレス、人材、リスク)
  • 組織におけるPDCAサイクル
  • アクシデント、クレーム対応
  • ミーティングの進行(ファシリテーション)
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MANAGEMENT TRAINING

スピーチ・プレゼン研修

[研修内容]

相手の心に響くスピーチと、相手が納得するプレゼンテーションを
実践形式で習得します。

  • スピーチとプレゼンの違い
  • 構成と時間配分・情報整理テクニック
  • 論理的な説明テクニック
  • 資料作りのポイント・インパクトのある話し方
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SPEECH PRESENTATION TRAINING

営業力アップ研修

[研修内容]

自社商品やサービスを効果的にアピールするテクニックと、
クライアントとのコミュニケーションを習得します。

  • 熱意と誠意の伝え方
  • お客様とのコミュニケーション
  • 雑談力、質問力、傾聴力
  • クレーム対応
  • プレゼンテーション
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BUSINESS SKILLS TRAINING

OJTコーチング研修

[研修内容]

現場での実践指導に必要な育成スキルを習得します。
また、組織人としての成長を促し、
未来のリーダーや管理職候補を養成します。

  • 育成指導スキル(コーチング、ティーチング)
  • タイプ別部下の指導方(褒め方、叱り方)
  • 報告、連絡、相談の指導方法
  • 部下とのコミュニケーション
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OJT COACHING

基本料金

2時間
100,000円

※受講人数、受講時間により変動いたします。
詳しくはお問い合わせください

研修の流れ

オーダーメードの研修カリキュラムで、御社の課題・問題を解決へと導きます。

  1. 面談
    ヒアリング

    御社の現状を
    ヒアリングし、
    課題点を抽出します。

  2. 研修のご提案
    打ち合わせ

    課題点・問題点に応じた
    研修をご提案します。

  3. 研修実施

    各業種・業界に応じた
    オーダーメードの
    研修です。

  4. アンケート集計
    研修ご報告

    研修内容と習熟度を
    振り返ります。

  5. 次回研修の
    ご提案

    目的に応じた効果的な
    研修をご提案させて
    いただきます。